Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité - Maison Lisse
Dernière mise à jour : 17 Juillet 2025
La marque Maison Lisse exploite cette boutique et ce site web www.maisonlisse.com, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits (notamment notre rasoir phare Le Rituel Lisse) et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée et premium (ci-après les « Services »).
Maison Lisse est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.
1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Nous collectons ces informations pour assurer la qualité de nos services liés au Rituel Lisse.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :
•Coordonnées : Nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
•Informations financières : Détails de paiement (carte de crédit/débit) via nos processeurs de paiement sécurisés.
•Informations du compte : Nom d'utilisateur, préférences et paramètres.
•Informations de transaction : Articles consultés, paniers, achats de rasoirs ou accessoires, retours et échanges.
•Vos communications avec nous : Toute information incluse dans vos échanges avec notre service client à contact@maisonlisse.com.
•Informations techniques : Informations sur l'appareil, adresse IP, cookies et données d'utilisation.
2. Sources des informations personnelles
Nous collectons des informations :
•Directement auprès de vous : Lors d'un achat ou de la création d'un compte.
•Automatiquement : Via des cookies pour améliorer votre navigation sur www.maisonlisse.com.
•Via nos partenaires : Shopify et nos prestataires de services logistiques ou marketing.
3. Comment nous utilisons vos informations personnelles
•Fournir et améliorer les Services : Traiter vos commandes de Le Rituel Lisse, gérer les expéditions et personnaliser votre expérience.
•Marketing et publicité : Vous envoyer des offres exclusives ou des conseils beauté liés à une peau lisse, sous réserve de votre consentement.
•Sécurité et prévention de la fraude : Protéger vos transactions et votre compte.
•Communication : Répondre à vos demandes via contact@maisonlisse.com.
•Obligations légales : Se conformer à la législation en vigueur.
4. Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous pouvons partager vos données avec :
•Shopify : Notre plateforme d'hébergement.
•Prestataires de services : Logistique (pour la livraison de vos commandes), paiements et analyses de données.
•Partenaires marketing : Pour vous proposer des publicités pertinentes.
•Autorités légales : Si la loi l'exige.
5. Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify. Vos données sont traitées via leurs infrastructures sécurisées. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.
6. Sites web et liens de tiers
Notre site peut contenir des liens vers d'autres plateformes (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables de leurs propres politiques de confidentialité.
7. Données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
8. Sécurité et conservation de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données. La durée de conservation dépend de la nécessité de gérer votre compte et de respecter nos obligations légales.
9. Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence (notamment dans l'UE sous le RGPD), vous disposez des droits suivants :
•Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
•Droit à la portabilité des données.
•Droit d'opposition au marketing direct.
10. Plaintes
En cas de litige, vous pouvez nous contacter directement. En France, vous avez également le droit de saisir la CNIL (www.cnil.fr).
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.
12. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
Email : contact@maisonlisse.com
Site Web : www.maisonlisse.com